Das optimale Testimonial (Kurzübersicht)

Wenn Sie Browser in Käufer umwandeln möchten, benötigen Sie Referenzen. Tolle Referenzen.

Sie brauchen das, was ich “Perfekte Referenzen” nenne.

Denn ganz gleich, was Sie verkaufen, mit Hilfe von Testimonials werden Sie aus Interessenten glückliche Kunden machen.

Referenzen sind der Beweis dafür, dass das, was Sie verkaufen, funktioniert.

Testimonials löschen die Angst vor dem Kauf aus.

Testimonials sind eines der wertvollsten Güter für Ihr Unternehmen.

Ein Testimonial kann einen Verkauf buchstäblich zum Erfolg oder Misserfolg führen… Und wenn Sie es richtig machen, können Sie Ihr Angebot erfolgreich abschließen, Interessenten zu Käufern machen und Kunden davon überzeugen, Ihnen mehr Interessenten zu schicken.

Nehmen wir an, jemand schreibt:

“Benedikt ist so großartig. Er ist so klug, und seine Beiträge sind so hilfreich. Ich lese mir seine Artikel buchstäblich 5 Mal durch und lerne jedes Mal etwas Neues.”

Würde ich das als eines meiner wichtigsten Zeugnisse erwähnen?

Die Antwort ist nein.

Sicher, das ist schmeichelhaft. Und natürlich liebe ich Komplimente.

Aber als Zeugnis ist es schrecklich. Und warum?

Testimonials dienen einem Zweck: Ihre Interessenten davon zu überzeugen, dass das, was Sie verkaufen, für sie funktioniert.

Und während dieses Testimonial eine Menge Rauch in mein Sie-wissen-schon-was bläst, erfüllt dieses Testimonial nicht die Hauptaufgabe.

Nun, vergleichen Sie dieses Zeugnis mit etwas wie dem hier:

“Bevor ich Stadt der Sterblichen entdeckte, dachte ich, man müsse seinen Blog mehrmals pro Woche aktualisieren. Nachdem ich es aber gesehen habe, habe ich gelernt, dass man nur ein paar Mal im Monat aktualisieren muss, und dann muss man nur noch die Werbestrategien anwenden, um seine Blog-Posts in die Hände der Leute zu bekommen. Ich habe dies getan und dabei beobachtet, wie mein Traffic von 100 Besuchern pro Woche auf mehr als 1.000 Besucher pro Woche stieg.

Was ist der Unterschied zwischen dem ersten und dem zweiten Testimonial?

Sicher, das zweite ist spezifischer und definitiv auf das Produkt zugeschnitten.

Aber genauer gesagt, das zweite folgt dem Prinzip des perfekten Testimonial. Lassen Sie es uns aufschlüsseln:

  1. Das perfekte Testimonial identifiziert eine Überzeugung oder ein Problem, das Ihr idealer Kunde derzeit hat oder unter dem er leidet.

In meinem Beispiel war dies die Überzeugung, dass Sie Ihren Blog mehrmals pro Woche aktualisieren müssen. Das bringt Interessenten, die diese Überzeugung haben, dazu, zu denken: “Ich bin genau wie sie”.

2. Das perfekte Testimonial beschreibt, wie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Idee das Problem Ihres idealen Kunden löst oder seinen Glauben ändert.

In meinem Beispiel war dies die Idee, dass Sie Ihren Blog nur ein paar Mal im Monat aktualisieren und die Werbestrategien nutzen müssen, um ihn zu verbreiten. Dies zeigt Ihren Interessenten, dass Sie eine Erfolgsbilanz für die Lösung dieses Problems haben.

3. Das perfekte Zeugnis liefert Leistungen oder Ergebnisse.

In meinem Beispiel war das eine Steigerung des Verkehrs von 100 auf 1.000 Besucher pro Monat.

Nun können Sie aus rechtlichen Gründen nicht versprechen, dass jeder diese Ergebnisse erhält. Auch hier sollten Sie unbedingt einen Anwalt konsultieren.

Aber seien Sie sich bewusst, dass die Bereitstellung konkreter, wahrheitsgetreuer Ergebnisse Ihre Aussichten auf ein “Ich kann das auch tun!” immens steigern können.

Denken Sie also daran, dass die drei Teile des Rahmens für das perfekte Zeugnis

  1. Das Problem (oder der Glaube)
  2. Die Lösung (oder neuer Glaube)
  3. Das Ergebnis (oder die Erfüllung)

Nun, ich wette, Sie haben ein paar Fragen… Falls Sie sich fragen:

“Wie viele Empfehlungsschreiben brauche ich?”

Die Antwort ist viel weniger, als Sie denken. Im Idealfall haben Sie für jede Art von Kunden ein Testimonial.

Denken Sie daran, dass Sie die Menschen nicht manipulieren. Sie verbinden nur die Punkte. Ich bin sicher, dass Sie E-Mails von Interessenten erhalten, die wie folgt klingen: “Nun, ich habe bemerkt, dass es bei Soundso funktioniert, aber ich frage mich immer noch, ob es auch bei mir funktionieren wird.

Die Interessenten wollen wissen, was andere Menschen, die genauso sind wie sie, über das denken, was Sie verkaufen wollen. Dadurch erhalten sie eine bessere Vorstellung davon, ob es für sie funktioniert oder nicht.

Es ist Ihre Aufgabe als Verkäufer, ihnen ihre Ängste zu nehmen und diese Punkte zu verbinden.

Und schließlich:

Wie bringen Sie Ihre Kunden dazu, perfekte Zeugnisse abzugeben?

Es ist einfacher als Sie denken, aber es wird Zeit brauchen.

Alles, was Sie tun müssen, ist sie zu interviewen. Schicken Sie ihnen eine ausführliche Umfrage, nehmen Sie einen 45-minütigen Telefonanruf entgegen, tun Sie alles, um ihnen mehrere Fragen stellen zu können, damit Sie von ihnen die gewünschten Informationen erhalten.

Wenn ich Zeugnisse vorbereite, habe ich jemanden aus dem Team, der eine Menge Zeit für die Befragung jedes potenziellen Zeugnisses aufwendet. Und wissen Sie was? Es zahlt sich aus, weil ich perfekte Zeugnisse erhalte.

Stellen Sie sicher, dass Sie jetzt handeln, nachdem Sie den perfekten Rahmen für das Zeugnis gelernt haben.

Wie ich bereits gesagt habe, glaube ich, dass Menschen, die lernen, wie man verkauft, ein besseres Leben führen, ein erfüllteres Leben haben und die Mehrheit der Belohnungen ernten, während andere um die Reste kämpfen.

Dies ist nur ein Teil des Lernens, wie Sie Ihren nächsten Wurf hinkriegen. Und ich möchte, dass Sie das mit Bravour schaffen.

Also, ab an die Arbeit!

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